Franchise Gerekçesiyle Değişim Reddedildi Ve Mağazalar Arası Hizmet Tutarsızlığı

Adidas ile yaşamış olduğum değişim sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 21.03.2026 tarihinde Vadi İstanbul Adidas mağazasından bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü değiştirmek için bugün Marmara Park Adidas mağazasına gittim ve fişimi de yanımda ibraz ettim.

Ancak Marmara Park mağazasında çalışanlar, mağazanın franchise olduğunu ve bu yüzden Vadi İstanbul’dan aldığım ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Aynı marka adı altında hizmet veren bir mağazada, üstelik fişim yanımdayken, sadece franchise gerekçesiyle değişim yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Adidas markasından beklentim, Vadi İstanbul’dan aldığım bu eşofman takımının Marmara Park Adidas mağazasında sorunsuz bir şekilde değiştirilmesinin sağlanmasıdır.