Eksik İç Tabanı Ve İade Gecikmesi: Adidas Ayakkabısında Yaşanan Sorun

Adidas uygulaması üzerinden sarı renk Adidas Spezial Handball model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden iç tabanların çıkmadığını fark ettim ve bu sebeple iade talebi oluşturdum. Siparişim atr90774915 numarasıyla sistemde kayıtlıdır.

Ürün bana 15 Aralık tarihinde ulaştı, ben de 16 Aralık tarihinde kargo ile iade için gönderdim. Kargo takibinde iadenin Kocaeli Çayırova Şifa birimine, Ba*** Oz*** isimli kişi tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak 17 Aralık’tan bu yana aradan geçen süreye rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Hem ürünü eksik göndererek hem de iade sürecini bu kadar geciktirerek ikinci kez mağdur ediliyorum. İade ürünümün acilen işleme alınmasını, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.