Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Mağazanın Fatura Bulamaması

Adidas’tan 16.02.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Adidas şubesinden 4 çift adidas marka ayakkabı satın aldım. Satın aldığım Superstar ayakkabıyı toplamda yaklaşık 5 ay kadar kullandım. Kış ayında almış, ancak kullanmamıştım; yaz ayında çıkarmıştım. Toplamda 4‑5 ay kadar kullanılmasına rağmen ayakkabının kenarlarında açılmalar oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için hayal kırıklığı yaşadım.

Sorunla karşılaştıktan sonra mağazaya gittiğimde, faturayı sistemde bulamadıklarını söylediler ve bu nedenle yardımcı olamadılar. Ürünü kendi mağazalarından almama rağmen kayda ulaşamamalarını ve bu yüzden işlem yapmamalarını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle, orijinal olup olmadığı konusunda da ciddi şüphelerim oluştu. Görsellerde de görebileceğiniz gibi, AVM’de çalışan birisi olarak yağmur suyu görmeden bu hale nasıl gelir, adidas marka bir de.

Ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için Adidas’ın değişim talebimi dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini ve ürünün orijinalliği konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.