Adidas Superstar Ayakkabısında 1 Ayda İç Kısımda Tiftiklenme Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İtirazı

Batman Petrolcity AVM’de bulunan Adidas mağazasından 12.06.2026 tarihinde satın aldığım Superstar model spor ayakkabıyı, henüz yaklaşık 1 aylık ve üstelik her gün olmayan normal kullanım sonrasında iç kısmında belirgin tiftiklenme ve yıpranma oluştuğu için şikayet etmek istiyorum. Bu deformasyonu daha kullanımın 3. Gününde fark etmeye başladım ve kısa sürede ayakkabının iç kısmı gözle görülür şekilde bozuldu.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma mağaza üzerinden “kullanıcı hatası” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bir ayakkabının bu kadar kısa sürede, normal kullanım koşullarında ve özellikle iç kısmında bu ölçüde deformasyon göstermesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. 10.08.2026 tarihinde sonucun çıktığını, şehir dışında olduğum için ancak 30.08.2026 tarihinde mağazaya giderek bu olumsuz cevabı öğrenebildim.

Adidas markasını tercih ederken hem markaya hem de ürün kalitesine güvenerek satın alma yaptım. Fakat bu kadar kısa sürede yaşanan bu yıpranma nedeniyle mağdur oldum ve ürünün kalite beklentisini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Ürünün yeniden ve bu kez daha detaylı şekilde incelenmesini, hatanın üretim kaynaklı olup olmadığının objektif biçimde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Talebim, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılması ya da en azından ayıpsız, eşdeğer bir ürünle değişiminin sağlanmasıdır. Gerekli incelemenin yeniden yapılmasını ve tarafıma tatmin edici, kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.