Adidas Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Boyner'in Değişim Reddi

Boyner Buyaka Meydan mağazasından yaklaşık üç ay önce Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa bir süre ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, sadece yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede yan taraflarında yırtılmalar oluştu.

Ürünü Boyner Buyaka Meydan şubesine inceleme için teslim ettim ve ayakkabı yaklaşık bir aydır mağaza tarafından incelendi. Ancak inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Ayakkabıda benim tarafımdan herhangi bir yanlış kullanım, yıkama veya ürüne zarar verecek bir işlem kesinlikle yapılmadı; buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir yırtılma yaşanması ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kısa sürede meydana gelen bu yırtılmanın üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, Adidas marka bu ayakkabımın Boyner tarafından değişiminin yapılmasını ya da uygun görülürse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar gözden geçirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.