Adidas Samba Ayakkabım Süet Kısmı İlk Temizlemede Bozuldu

Adidas’tan Mayıs–Haziran 2025 gibi Ankara Metromall mağazasından aldığım Samba model ayakkabımı çok dikkatli kullanmama rağmen, ilk hafif temizlemede ciddi bir sorun yaşadım. Ayakkabıyı alalı çok uzun bir süre olmamıştı; sadece nemli bir bezle çok hafif şekilde sildim, ancak ürünün süet kısımlarında bozulmalar meydana geldi.

Adidas’ın kendi sayfasında da temizleme talimatı olarak ayakkabıların hafif nemli bir bezle temizlenmesinin önerilmesine rağmen, bu talimata uygun hareket ettiğim halde süet kısımlarda bu şekilde bozulma yaşanmasını kabul edemiyorum.

Bunun üzerine ürünü geçen ayın 16’sında Ankara Metromall mağazasına incelemeye verdim. Fatura/fiş ile birlikte teslim ettim ve sonucu beklerken, bugün aradığımda tarafıma ret cevabı verildiğini öğrendim. Gerekçe olarak “kullanım ya da bakım hatası” denildi; ancak ben ayakkabıyı son derece özenli kullandım ve sadece nemli bir bezle, Adidas’ın önerdiği şekilde silmeme rağmen bu sorunun ortaya çıkmasını doğru bulmuyorum.

Bu ürün için özellikle Adidas’ı tercih edip hatırı sayılır bir bedel ödemişken, bu kadar kısa sürede ve ilk temizlikte süet kısımlarının bu hale gelmesini ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.