Adidas Samba Ayakkabımın Eksik Bağcığı Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Adidas online mağazasından satın aldığım Samba model ayakkabının yanında gelmesi gereken ikinci bağcık gönderilmedi. Ayrıca kargo paketi de oldukça özensizdi. Eksik bağcık için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ayrı bir ürün gönderemeyeceklerini, istersem kupon tanımlayabileceklerini ya da ürünü iade edebileceğimi söylediler. Ancak ayakkabıyı iade edemem çünkü ürün tükendi ve ayakkabıyı gerçekten beğendim. Ayrıca bu ürünü özel bir indirimle almıştım ve indirimi kaybetmek de istemiyorum. Sadece eksik olan bağcığın gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ise bağcığın ayrı olarak gönderilemediğini ve ayrıca satın da alınamayacağını belirtti. Sorunun bugün yaşandığını ve mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.