Adidas Online Mağazasında Ayakkabı İadesi Gecikiyor

Adidas’ın online mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.699 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ancak ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve iadem için Adidas ile görüştüğümde bana sürecin 2 hafta süreceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve bu süreçte ek bir bilgilendirme de almadım.

İademin bir an önce işlenerek 1.699 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.