to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Adidas mağazasına garanti kapsamında incelemeye verdiğim Advantage Base ayakkabım, 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi veya yenisiyle değiştirilmedi. Mağazaya gittiğimde ayakkabının nerede olduğunu bilmiyorlar, müşteri hizmetlerini ise defalarca telefonla aradım ve en az 5 farklı temsilciyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Mağaza çalışanları, inceleme süresinin 21 iş günü olduğunu, olumsuz sonuçlanırsa kargo süresiyle birlikte toplamda 35 güne kadar beklemem gerektiğini belirttiler. Ancak bana 21 iş günü + 14 iş günü yani toplamda 50 gün beklemem gerektiği söylendi. Yasal olarak 21 iş günü içinde çözüme ulaşılamayan ürünlerin yenisiyle değiştirilmesi veya ücret iadesi yapılması gerektiğini biliyorum. Ben de ücret iadesi talebimi defalarca iletmeme rağmen dikkate alınmadı.
Ürünü yaklaşık 2 ay önce aldım ve garanti kapsamındaydı. T25546689 numaralı başvuruma dair acil olarak ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Mayıs 2025’te Ankara Nata Vega Adidas mağazasından oğlum için Ultraboost model ayakkabı satın aldık. Ayakkabının çelik örgüsünde, yalnızca 4 kez ve uzun aralıklarla giyilmesine rağmen, ciddi bir delinme meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek için 20 gün önce mağazaya teslim ett...
07.08.2024'te Ankara Optimum Adidas'tan almış olduğum spor ayakkabıyı açılmalar olduğu için incelenmek üzere verdim. İncelenme süresinin 21 iş günü olduğunu söylediler ve verdiğim tarihte de telefonuma mesaj geldi. Ancak 25 iş günü geçmesine rağmen (toplamda 34 gün) cevap alamadım. Daha kötüsü, Adid...
31.07.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM'deki adidas mağazasından iki adet samba model ayakkabı satın aldım. Ancak Ankara'da bulunan hiçbir adidas mağazası (Metromall, Optimum, Ankamall) iade veya değişim işlemi yapmıyor. Ürünler garanti kapsamında olmasına ve iade sürem henüz dolmamış olmasına rağm...
19.08.2023 tarihinde T2181000359944 numaralı fatura ile Nata Vega Outlet AVM Adidas mağazasından almış olduğum ayakkabıyı kısa süre içerisinde sağ kenarında açılma ve esneme şikayeti ile mağazaya 26.05.2024 tarihinde incelemek üzere gönderdim. Adidas gibi bir mağazadan inceleme sonucunda açıklama ol...
13.07.2025 tarihinde Nata Vega In Street mağazasından Adidas Barreda Decode model ayakkabı satın aldım. Ürünü kızım toplamda yalnızca 3 kez giymesine rağmen, 10 gün bile geçmeden ayakkabının yanlarında açılma, üst dokusunda bozulma ve taban yan kısımlarında renk değişimleri meydana geldi. Bu sorunla...
Yorumlar