Adidas Krampon Garantisi Kullanıcı Hatası Diye Reddedildi

25.08.2023 tarihinde Adidas'ın İzmir Optimum mağazasından kardeşime aldığımız kramponun yaklaşık 2-3 ay sonrasında ön-üst tarafındaki dikiş açılmış. Mağaza aracılığıyla geri gönderdiğimizde ise kullanıcı hatası şeklinde yanıt aldık. Ancak bu tarz bir hasarın oluşması için özellikle o bölgeye sivri bir şeyle vurması gerekiyor. Kardeşim halısaha dışında kramponunu kullanmadı, bunun kullanıcı kaynaklı olması mümkün değil. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.