Adidas İade Sürecinde Belirsizlik ve Paramı Alamama Sorunu

Geçtiğimiz günlerde aldığım adidas ayakkabıyı, 5 Eylül’de gelir gelmez kargoya verip iade ettim. Nedeni ise numarasının ve kalıbının uymamasıydı. Ancak 10 gündür hiçbir haber alamadım. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum, bilgi verebilen yok. 14 iş günü deyip geçiştiriliyor. Ürün onlara ulaştı mı, net olarak iade olacak mı belirsiz. Ürün yok diyorlar. Yurtiçi Kargo anlaşmalı kargosuydu, direkt iade kodu ile teslim edildi. Belki ürün kargoda kayboldu. Paramı alamıyorum. Elimi verdim, kolumla kaptılar. Nasıl bir koskoca dünya markası bu? Acilen iademi istiyorum.