Adidas Handball Spezial Ayakkabısı Topukta Şiddetli Yara Oluşturdu, Değişim Talep Ediyorum

Adidas Handball Spezial model ayakkabıyı yaklaşık 15 gün önce Acıbadem Nautilus AVM SuperStep mağazasından satın aldım. Ayakkabı numarası ayağıma tam olmasına rağmen, yürüdüğüm her seferinde topuk kısmı içten vurarak her iki ayağımın topuğunda da ciddi şekilde yara oluşturdu. Ürünü günde 7–8 saat olacak şekilde yaklaşık 1 hafta kullandım ve bu süre sonunda topuklarımda acı veren, belirgin yaralar oluştu.

Durumu fark ettiğimde mağazaya geri gittim, çalışan personel topuklarımdaki yaraları bizzat gördü ve fotoğraflarını çekerek ürünü incelemeye gönderdi. 15 Nisan Çarşamba günü teslim ettiğim ürün için 20 Nisan Pazartesi günü tarafıma sup891324 numaralı inceleme sonucu ile dönüş yapıldı ve ürünümde herhangi bir kalite problemine rastlanmadığı, deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu ifade edildi. Ancak ayakkabıyı yalnızca normal günlük yürüyüş için kullanmama rağmen iki ayağımda da aynı bölgede bu kadar ciddi yara oluşması bana göre ürünle ilgili bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.

Ben bu ayakkabıyı günlük kullanımda rahat edeceğim düşüncesiyle aldım; fakat yaşadığım sorun hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de artık bu ürünü kullanamayacak durumdayım. İnceleme sonucunun yeniden, bu kez yaşadığım sağlık sorunu ve mağaza personelinin de şahit olduğu durum dikkate alınarak değerlendirilmesini ve Adidas Handball Spezial model ayakkabım için değişim talebimin olumlu şekilde karşılanmasını istiyorum.