Adidas Gazelle Ayakkabısında Renk Farkı Ve Kullanıcı Hatası İddiası

25.03.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki SuperStep mağazasından Adidas Gazelle model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen, iki tek arasında belirgin bir renk farkı oluştu. Ayakkabının bir teki diğerine göre gözle görülür şekilde farklı bir tona döndü ve bu durum ürünü estetik açıdan benim için kullanılamaz hale getirdi.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullandığım halde bu sonucun tarafıma kullanıcı hatası olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Konunun yeniden ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.