Adidas Forum Low Ayakkabısının Parmak Yara Verici Tasarımı

Forum İstanbul SuperStep mağazasından kızıma Adidas Forum Low model bir ayakkabı aldık. Ayakkabının sağ teki, parmakların üst kısmına baskı yaparak kızımın parmaklarını ciddi şekilde yaraladı. Toplamda 3–4 kez giydi, başlangıçta açılır diye düşündük ancak her giyişinde parmaklarını daha fazla yarattığı için ürünü mağazaya geri götürüp incelemeye gönderdik.

İnceleme sonucu geldiğinde, bize ayakkabı kullanımıyla ilgili uzun uzun açıklamalar yapılıp, ilk kullanımlarda yanlardan ve arkadan vurmanın normal olduğu, zamanla düzeleceği yazılmış. Ancak bizim asıl problemimiz olan parmakların üstten baskı görmesi ve yara oluşmasıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmamış, sorunumuz tamamen görmezden gelinmiş. Bunun üzerine ürünü tekrar incelemeye gönderdim ve bu kez de sorunun dış etkenlerden kaynaklandığına dair bir mesaj aldım. Parmak üstünde yara yapan dış etkenin ne olabileceğini gerçekten anlayamadık.

13.12.2025’te aldığımız bu ayakkabı ile yaklaşık 15.01.2026’dan beri uğraşıyorum ve buna rağmen ne değişim ne de iade yapılmıyor. Kızımın giyemeyeceği bir ayakkabıya ciddi bir bedel ödedik ve SuperStep’in ürününün arkasında durmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ürünümün, parmak üstünde yaraya sebep olan bu yapısal sorun dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.