Adidas Duramo Speed 2 M Grey Ayakkabısının Tabanı İçeri Patladı Ve Yaralanma Sonucu İade Talebi

Adidas’tan satın aldığım Adidas Duramo Speed 2 m Grey koşu ayakkabısını düzenli olarak kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının tabanı içe doğru patladı ve şekil değiştirerek ayağımın dengesini bozdu. Bu durum özellikle koşu sırasında ayağımın yanlış basmasına neden oldu ve koşarken ayağımı burkup bileğimi sakatladım.

Yaşadığım sakatlık sonrasında ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve iade talebinde bulundum. Ancak Adidas, ürünün kullanım ya da bakımı sırasında hatalı işlem gördüğü yönünde standart bir yanıt vererek iade talebimi reddetti. Ben ürünü olması gerektiği gibi, normal koşu amaçlı kullandım ve tabanın bu şekilde içe doğru patlamasının kullanıcı hatasından değil, ürünün kalitesinden veya üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum. Koşu fotoğrafımda da göründüğü gibi ayakkabı içe doğru yaslıyor.
Koşu sırasında yaşadığım sakatlık da dikkate alınarak ürün inceleme raporunun yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının iadesinin alınmasını veya uygun görülürse değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte daha açıklayıcı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.