Adidas Çocuk Ayakkabısında Üretim Hatası Reddedildi, Değişim Ya Da İade Talebi

Adidas’tan 13.09.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum mağazasından 18036310 kodlu çocuk spor ayakkabısını satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ayakkabının kenarları açılmaya başladı, yan taraflarında tüylenmeler oluştu ve çocuğum ayakkabıyı giydiğinde ayağının acıdığını söylemeye başladı. Bu nedenle ürünü artık kesinlikle giydiremez hale geldik.

29.09.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini söylediler. Bugün gelen mesajda ise “üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilemediği, talebime olumlu yanıt verilemeyeceği ve ürünü mağazadan teslim almam gerektiği” belirtilmiş. Çocuğumun ayağını acıtan, kenarları açılan ve yanları tüylenen bir ayakkabıda üretim hatası olmadığı söylenerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün Adidas kalitesine yakışmadığını, orijinal ve kaliteli ürün beklentimin kesinlikle karşılanmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.