Adidas Çanta Dikiş Yırtılması Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Değişim İsteği

Adidas’ın resmi internet sitesinden atr90660576 numaralı siparişimle almış olduğum sırt çantasını yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra dikiş yerinden yırtılma sorunu yaşadım. Günlük kullanımda, olağan koşullarda kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede dikişlerinden atması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem sonrasında Adidas ile iletişime geçtiğimde tarafıma 800 TL tutarında para iadesi teklif edildi. Ancak aynı ürünün güncel satış fiyatı şu anda 1.600 TL olduğu için, iade alıp aynı ürünü yeniden almaya kalktığımda iki katı fiyat ödemem gerekecek. Ben ürünün üretim kaynaklı bir sorun yaşadığını düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyetimin sadece para iadesi ile değil, aynı segmentteki muadil bir ürünle değişim yapılarak giderilmesini talep ediyorum.

Adidas’ın fiyat artışını gerekçe göstererek ürün değişimi talebimi kabul etmemesini adil bulmuyorum. Kısa sürede dikiş yerinden yırtılan bu sırt çantam için güncel fiyat farkı yansıtılmadan, muadil bir çanta ile değişim yapılmasını istiyorum.