Adidas Ayakkabısının Ön Taban Açılması Ve Garanti Reddi

Van merkez Cumhuriyet Caddesi Mavi Plaza İş Merkezi zemin katta bulunan FLO şubesinden 28.03.2025 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir Adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca pazar günleri, yani haftada bir gün ve günlük kullanım amaçlı giydim. Buna rağmen ayakkabının ön taban uçlarında açılmalar meydana geldi.

Ürünü bu sebeple iki kez garanti incelemesine gönderdim. Son olarak 40710012803503030076 numaralı alışverişe ait fp260111-271-0329787 numaralı inceleme talebim için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, değişim/iade yapılamayacağı” bilgisi ile tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Haftada sadece bir gün kullanılan bir ayakkabının kısa sürede ön tabanlarından açılması normal bir durum olmadığı halde, incelemenin bu şekilde sonuçlanmasından dolayı mağduriyet yaşadığımı ve bu kararı kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabım için talebim, ürünümün değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesi ve ayakkabımın değişiminin sağlanması için incelemenin tekrar, bu kez daha dikkatli ve müşteri lehine değerlendirilmesini istiyorum.