to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısının Ön File Yırtılması Ve Garanti Sürecindeki Olumsuz Yanıt
07.01.2026 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM’de bulunan adidas Yalı Spor mağazasından “Adidas Response” model spor ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 2.729,35 TL ödeme yaptım. Yaklaşık dört aylık bir kullanımın ardından ayakkabının ön kısmındaki iç file yırtıldı. adidas gibi köklü bir markadan aldığım, üstelik dünya kadar para verip orijinal ve garantili diye tercih ettiğim bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
05.05.2026 tarihinde ürünü inceleme için başvuru noktasına teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca “Olumlu yanıt veremedik, ürününüzü başvuru noktasından geri alınız” şeklinde bir mesaj gönderildi; gelen link tamamen İngilizce olduğu için çeviri yaparak takip numarası kısmına ulaşabildim. Kullanım talimatına uyulmadığını belirtmişler.
Daha dört aylık olan, garantisi devam eden Adidas Response model ayakkabımın ön kısmındaki iç file yırtılması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünümün bir an önce ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya iade/değişim konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ayakkabımın ön kısmındaki iç file dört ay içinde yırtıldı ve mağaza sadece olumlu yanıt veremediğimizi belirtti. Ürünün ücretsiz değişimini talep ediyorum, ancak şu ana kadar bir çözüm ya da ilerleme sağlanmadı.
