Adidas Ayakkabısının Bağcık Bölgesindeki Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi

Sakarya Ender Mağazası’ndan yaklaşık beş ay önce Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece akşamları ve hafta sonları kullandım, iş saatlerinde farklı bir iş ayakkabısı giyiyorum. Buna rağmen ayakkabının bağcık yerlerindeki deriler kısa süre içinde, yaklaşık iki ay sonra yırtılmaya başladı.

Sorun ortaya çıkınca ayakkabıyı mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ve takip işlem numaram t26663464. İlk incelemede ret cevabı geldi. Sonuçtan memnun kalmadığım için ayakkabıyı tekrar incelemeye gönderdim, ancak tekrar olumsuz dönüş yapıldı. Açıklamada, ayakkabıların bağcıklarının açılmadığı için yırtılabileceği söylenmiş. Bağcıklar açılmasa bile, yırtığın hem üstten hem en alttan olması bana mantıklı gelmiyor ve bu açıklamayı kabul etmiyorum.

Düzenli ve aşırı olmayan bir kullanımda bu kadar kısa sürede bağcık bölgelerinin yırtılması ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor. Adidas’ın verdiği olumsuz cevabı kesinlikle kabul etmiyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.