to read complaints and reviews, or file yours. 
Yozgat Merkez Novada AVM’de bulunan FLO mağazasından 2024 yılının 11. Ayında Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen oldukça dikkatli kullandım. Buna rağmen ayakkabının ön üst kısmındaki bez (file) bölümünde ve ayağa giyilen boğaz kısmında yırtılma ve belirgin deformasyon oluştu. Aynı numara ve benzer Adidas ürünlerini daha önce sorunsuz kullanan biri olarak bu durumun normal kullanım sonucu oluştuğunu kabul etmem mümkün değildir.
Üründeki bu sorun üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderilmek üzere FLO mağazasına teslim ettim. Yaklaşık 1–2 ay önce fark ettiğim yırtılma ve deformeyle ilgili inceleme sonucu bana SMS yoluyla bildirildi ve “malzeme ve üretim hatası bulunmadığı” gerekçesiyle talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması, benim açımdan kullanıcı hatası ile açıklanamayacak bir durumdur ve ürün beklenen kullanım performansını kesinlikle karşılamamaktadır.
Ürünün 2 yıl garanti süresi kapsamında olduğu da dikkate alındığında, yaşadığım bu sorun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. FLO ve Adidas markalarını uzun süredir tercih eden bir tüketici olarak, bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini ve ürün için iade, değişim veya ücret iadesi seçeneklerinden en az birinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Haziran 2024 tarihinde Çankırı Yunus AVM içindeki FLO mağazasından Adidas marka bayan spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra topuk kısmında ciddi yırtıklar oluştu, ön kısmında ise belirgin bir kırılma meydana geldi. Ayakkabıyı normal kullanımda giymeme rağmen kısa sürede bu şekilde...
Ordu Novada AVM’de bulunan FLO mağazasından 14 Eylül tarihinde Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay boyunca, haftada ortalama 3 gün kullandım ve bu süre içinde ayakkabının üst bağcık kısımlarına yakın yerlerinde yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde deforme olması,...
20.09.2024 tarihinde Ankara Etimesgut FLO mağazasından Adidas erkek spor ayakkabı satın aldım. Alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle söylendi. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra iç çorap kısmında çok sayıda deformasyon oluştu, dış kısmında da açılmalar ve sökülmeler başladı. Başta az ...
15.07.2024 tarihinde Yozgat Novada bek Sports Adidas mağazasından Adidas marka spor ayakkabısı aldım 2 aylık kullanım sonucu ayakkabı içerisinde, üst kısımlarda yan taraflarda yırtılmalar parçalanmalar deformeler oldu. İncelemeye sorunun ve mağduriyetimin giderilmesi için talep bulundum. Uzunca bekl...
Eylül ayında Ankara Metromall AVM FLO mağazasından 3.299 TL ödeyerek Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı daha iki ay bile olmadan yan taraflarda yırtılma, açılma ve genel bir deformasyon oluştu. Aralık ayında fişimi de yanımda götürerek Metromall FLO mağazasına başvurdum. Ürünü...
Yorumlar