Adidas Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağaza Tesliminde Belirsizlik

Forum Bornova AVM Adidas mağazasından 26.04.2026 tarihinde aldığım spor ayakkabının iç yan filelerinde 3–3,5 ay gibi kısa bir sürede yırtılma ve açılma, iç taban kısmında da yırtılma meydana geldi. Adidas gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon beklemezdim.

Yaklaşık 2 hafta önce ürünü mağazaya incelemeye bıraktım. Ayakkabıyı teslim alırken bana herhangi bir belge ya da fiş verilmedi, sadece SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Yaklaşık 1,5 gün sonra incelemenin reddedildiğine dair SMS geldi. Buna rağmen üzerinden 3 hafta geçmesine karşın ayakkabımı hâlâ teslim alamadım.

Bu süreçte mağazayla tekrar görüştüğümde, ayakkabının yeniden gönderileceği ve tekrar SMS geleceği söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de inceleme ve teslim sürecinin bu şekilde belirsiz ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ayakkabımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu kadar kısa sürede yırtılan ürünüm için değişim talebimin olumlu şekilde değerlendirilmesini istiyorum.