Adidas Ayakkabımın Serçe Parmak Kısmı Patladı Garanti Çözüm Sunmuyor

Instreet mağazasından 2 yıl garantili Adidas marka ayakkabımın her iki ayağında da serçe parmak kısmında patlama meydana geldi. Ayakkabıyı 27 Ekim 2024 tarihinde aldım. Mayıs ayından beri bu şikayetle uğraşıyorum ve şu an Temmuz ayındayız; hâlâ sonuç alamadım. Ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi, fakat üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı söylendi. Madem öyle, bu ayakkabının nasıl iki yıl garantisi var? Kullanım konusunda bir hata yaptığımı düşünmüyorum. Üzerinden biraz daha zaman geçti ve bir daha incelemeye gönderdim. 23.07.2025 saat 12.45'te inceleme için bıraktım, 24.07.2025 saat 12.46'da tekrar geri dönüş aldım ve üretim kaynaklı olmadığı söylendi. Bir günde nasıl incelemeye gönderildi ve geri dönüş yapıldı, inanamıyorum. Bir önceki gönderdiğimde bir hafta sürmüştü. Bu model ile ilgili tek şikayetçi ben değilim. Üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. CİMER'e de şikayette bulundum, belgeler ektedir. Ayakkabımın iadesini veya değişimini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Adidas'ın markasının arkasında duracağına inanıyorum.