Adidas Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısı aracılığıyla aldığım adidas marka spor ayakkabı henüz birkaç ay bile geçmeden üzerinde küçük çatlaklar olmaya başladı. Ürünü 5. Ayında çatlakların artması sebebiyle iade ettim. Buradan sonra Koray Spor ve Trendyol hiçbir şekilde destek olmadığı gibi 24 günlük iade süreci bittiğinde oyalamaya devam ettiler. Neredeyse 1 ay olmak üzereyken Trendyol'dan aradılar adidas ayakkabının üretim aşamasında bir hatasının olmadığını bildirmiş ve iadeyi reddetmiş. Adidas gibi bir markaya kıyasla herkesin kalitesiz olarak gördüğü malum ayakkabı satıcıları benzer bir durumda, bu kadar kısa sürede meydana gelen aşırı yıpranma ve deformeleri mutlaka iade ediyor. Fakat ayakkabının markası kadar kimden aldığınızda çok önemli. Hem Trendyol hem de satıcı firma olan Koray Spor müşteri yaşadığı hiçbir sorunu umursamıyor. Bu süreçte tavırları bunu net bir şekilde gösteriyordu zaten. "Bizlik bir şey yok biz üretici firmaya gönderdik." Üretici firma ürününün arkasında durmadı şimdi ne olacak, tabii ki umurlarında değil. Bundan sonra daha kalitesiz olarak görüp almadığım ama her türlü sorunda malının arkasında duran firmalardan alışveriş yaparım. Adamlardaki mantık çok basit, ben filanın malzemesini satıyorum bir sorun olursa git ona şöyle. Satarken açık açık yazın o zaman satıyoruz ama ürüne bir şey olursa firma bizde sıkıntı yok der ve sizde mağdur olursunuz. Sonuçta benim üretimim de sorun yok diyen adama ne diyeceksin. Ürün satmak bu kadar kolay olmamalı. Sonrasında hiçbir destek sunamıyorsan rahatça sizde Tüketici Hakları'na şikayet edin Demekle satıcı olunmaz.