Açılan Ve Deforme Olan Ayakkabının Değişim Talebi

21.09.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’de bulunan Adidas mağazasından bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabıda açılma ve belirgin bir deformasyon oluştu.

Bu nedenle 18.04.2026 tarihinde ayakkabıyı Adidas Acity mağazası üzerinden incelemeye verdim ve bana t26622926 takip numarası ile işlem yapıldığına dair bilgi mesajı gönderildi. Ardından gelen bilgilendirmede ise inceleme sonucunda talebime olumsuz yanıt verildiği, herhangi bir işlem yapılmayacağı ve ürünü mağazadan teslim almam gerektiği belirtildi.

Spor ayakkabının bu kadar kısa sürede açılıp deforme olmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için ürünümün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem görmesini ve ayakkabımın aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.