2799 TL'lik Adidas Ayakkabının Altı Ayda Deforme Olması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Dilek

186

12.03.2025 tarihinde Muğla Marmaris’te bulunan Yalı Spor mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay gibi kısa bir süre içerisinde ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle incelemeye gönderdim.

Yapılan inceleme sonucunda ürünüm için “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabıyı günlük ve olağan şekilde kullandım, herhangi bir aşırı ya da amacına aykırı kullanım söz konusu olmadı. Bu markadan ilk kez alışverişimde böyle bir sorun yaşıyorum ve gelen bu yanıtı kesinlikle kabul etmiyorum.

2799 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasını ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini haksız buluyorum. Ürünüme yapılan incelemenin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, mümkünse ayakkabı bedelimin iadesini talep ediyorum.