Randevu Karışıklığı Ve Sekreterin Kaba Tutumu Hastanede Hizmet Kalitesini Zedeledi

08.01.2026 tarihinde saat 13:00'da Adana Yüreğir devlet hastahanesi 1. Kat'ında hem Adana Balcalı Hastahanesinde hem de Adana Yüreğir Devlet hastahanesinde görev yapmakta olan Doc. Dr. M*** S*** isimli hekimden perinotoloji bölümüne randevu oluşturduk. Bu randevumuza saatinden erken gittik ve beklemeye koyulduk. Eşim 22 haftalık gebe ve detaylı ultrason görüntülememiz vardı. Sekreteri Z***** hanımefendi ile telefondan randevu oluşturmak mümkün değil. Ve bizimle telefonla konuşup bilgilendirmek yerine WhatsApp isimli platform üzerinden iletişime geçiyor. Kendisine ne kadar uzun mesaj yazarsanız yazın verdiği cevaplar, 13,1. Kat, Yüreğir devlet, tamam gibi tek kelimelik kısa yanıtlar. İlk randevu alırken kendisine ulaşamadığımız için hekimin Instagram sayfasına mesaj attık. Hekim sayesinde pazar günü akşam mesai olmayan bir saatte bize döndü sağ olsunlar :). Eşim kendisine Adana Yüreğir devlet hastahanesi 8 Ocak saat 13 doğru değil mi teyit etmem gerekiyor gibi bir mesaj attı. Mesaja cevap olarak ilk kez hemşire hanım tarafından arandık :). Bu aramada kendisi eşime yüksek sesle evet ne oldu ne istiyorsunuz, çok yoğunum anlamıyor musunuz, herkesle ilgilenemem arayamam gibi kelimeler etti. Ülkede herkes birbirine hizmete mecburdur. Çalışanlar olarak sizleri anlıyorum ama ne kadar yoğun olursak olalım hizmet sektöründe olduğumuzu unutmadan hizmete devam etmemiz gerekir. Bunlara aldırmadan bugün randevumuza gittik. Adana Yüreğir devlet hastahanesinde 1. Kata geldik 12.45 sularında. Öğle arası bitmemişti sekreter hanım gelmedi hakkı gayet tabi. Sonrasında orada bir başka sekreter hanım vardı. Ona gidip soru sordum. 13te randevumuz var dediğimde kendisi gülerek 13 değil hayır sabahtan beri 18 küsur hasta geldi dedi. Bende randevumuz var ama 13 dediler bize deyince herkese 13 diyoruz dedi ve yerime oturdum :). Sonrasında sekreter Z***** hanım geldi. Bizde gayet tabii gidip kayıt oluşturmak istedik ve aldığımız yanıt 21. Sıradasınız ortalama 14.30 gibi sıra gelecektir dendi. Bizde izin alamadığımız için maalesef hizmet alamadık.