Genetik Test Sonuçları İçin Uzayan Bekleyiş Ve İletişim Sorunları Mağduriyeti

10.06.2025 tarihinde Adana Şehir Hastanesi Tıbbi Genetik bölümüne meme kanseriyle ilgili gen testi için örnek teslim ettim ve sonuçların bir buçuk ay sonra çıkacağı bildirildi. Ancak, beklenen sürenin üzerinden çok daha fazla zaman geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre zarfında E-Nabız üzerinden test sonucunu düzenli olarak takip ettim ve hastaneyi defalarca arayarak bilgi almaya çalıştım. Birçok kez hastaneyi arayıp operatöre bağlanmak ve ilgili bölüme aktarılmak için çaba gösterdim, hattın uzun süre çalıp düşmesi veya açılmaması nedeniyle hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Ayrıca ilgili dahili numarayı da birçok defa denememe rağmen bir muhatap bulamadım.

Hatay’da ikamet ettiğim için Adana'ya gidip gelmek benim için oldukça zahmetli. Hastalığın teşhisi ve tedaviye başlanabilmesi için zamanla yarıştığımız bu süreçte yaşadığım bu gecikme, ciddi bir tedirginlik ve mağduriyet yaratıyor. Herhangi bir ödeme yapılmadan, protokol-dosya no: 46186438 – 4292478 ile kaydım bulunuyor.

Yetkililerden, test sonuçlarım ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, telefon ve iletişim konusunda yaşanan aksaklıkların giderilmesini bekliyorum.