İletişimsizlik Nedeniyle Transferi Kaçırıp 355 TL Ek Masraf Yaptım

Merzi Transfer Turizm’den havaalanı transferi için WhatsApp üzerinden rezervasyon yaptırdım. Uçuşumun olduğu gün, sözleştiğimiz transfer için kendilerine defalarca WhatsApp üzerinden yazmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Mesajlarıma ve aramalarıma hiç cevap verilmediği için araca binemedim ve mağdur oldum. Uçağıma yetişebilmek için kendi imkanlarımla başka bir ulaşım aracı kullanmak zorunda kaldım ve yaklaşık 355 TL ek masraf yaptım.

Bu firma ile yaşadığım iletişimsizlik ve sorumsuzluk nedeniyle çok zor durumda kaldım. Benim amacım herhangi bir ücret talep etmek değil, sadece diğer müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmamasını sağlamak ve firmanın bu konuda daha dikkatli, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi davranmasını beklediğimi belirtmektir.