Diş Vizyon Adana’da Ortodonti Tedavisinde Sürekli Doktor Değişikliği Ve Ek Ücret Talebi

2019 yılından beri Diş Vizyon Adana şubesinde ortodonti tedavisi görüyorum ve bu süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Tedavim boyunca 7–8 farklı doktora devredildim, her doktor değişiminde ise 3–4 ay beklemek zorunda kaldım. Güya her ay kontrole gitmem gerekirken, hekim değişiklikleri yüzünden tedavim sürekli aksadı ve uzadı.

Bir gelen doktor tellerin çıkacağını söyledi, tellerim çıkarıldı; sonra başka bir doktor dişlerimin arasında boşluk kaldığını söyleyip tekrar tel taktı. Biri “çıkaralım”, diğeri “yeniden takalım” dedi ve dişlerim resmen deneme tahtasına döndü. Yaklaşık 5 yıl boyunca ortodontik tel tedavisi görmek zorunda kaldım, tam bitti derken yeniden tel takıldı.

Tedavinin başında dönemin doktoru **** Hanım, tel ücretini ödedikten sonra başka bir ücret ödemeyeceğimi, ödemeleri de tedavi bitene kadar yapabileceğimi söylemişti. Buna rağmen her kontrolümde taksit taksit ödeme istendi, hatta bir ay ödeme götüremediğimde, ödeme olmazsa doktorun muayene bile etmeyeceği söylendi. Sonuç olarak 6–7 ay boyunca düzenli şekilde ödemelerimi yaptım, para alınırken son derece titiz davranıldı.

Şu anda retainer tel için benden 5.000 TL talep ediliyor. Oysa retainer tel, ortodonti tedavisinin bir parçası ve zorunlu devam tedavisi niteliğinde, bunun için ekstra ücret çıkarılmaması gerektiğini düşünüyorum. Eski hastalardan bu şekilde ek ücret istenmesi ve başta verilen sözlerin tutulmaması kabul edilemez. Böyle çok hasta var diyorlar kime tel çıkart tak yapıldı mağdur ettiniz evet ama en çok ben mağdur edildim.

Retainer tel işleminin, tedavinin devamı kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve tedavinin başında verilen “başka ücret alınmayacak” sözünün tutulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ücret talebinin iptal edilmesini istiyorum.