to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda E-Görüş Güvenlik Hatası Ve Hattımın Aktifleştirilmesi Talebi
Türk Telekom hattımı yeni telefonuma (Redmi 10s) taktığım günden beri Adalet Bakanlığı e-Görüş sistemine giriş yaparken sorun yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Security verification failed. Please TRY again later. Hata Kodu: e0011” şeklinde hata alıyorum. Numaram değişmediği halde üç gündür bu hata devam ediyor ve görüntülü görüşme yapamıyorum.
Aynı hattı eski telefonumda kullandığım dönemde e-Görüş uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Şu an eski telefonda hat takılı değil olmasına rağmen uygulama yüklü olduğu için arama yapabiliyor, ancak yeni telefonumda e-Görüş üzerinden hiçbir şekilde görüntülü görüşme sağlayamıyorum. Aynı hat ile yeni telefonumda normal arama ve internet kullanımında hiçbir problem yaşamıyorum, sorun sadece e-Görüş uygulamasında ortaya çıkıyor.
Türk Telekom hattımın e-Görüş sistemi üzerinde yeniden tanımlanmasını ve hattımın e-Görüş sistemine aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin özellikle cezaevi ile iletişim açısından acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Eşim Van t Tipi Cezaevinde tutuklu ve onunla görüşebilmek için e-Görüş uygulamasını kullanıyorum. Telefonum yurt dışı kayıtlı olduğu için hattımı başka bir telefona, şu an kullanmakta olduğum Redmi 10s cihazına taktım. Ancak hattımı yeni telefona taktığımdan beri e-Görüş sisteminde sorun yaşıyorum.
Yeni telefonda e-Görüş uygulamasına girmeye çalıştığımda “Hata: Security verification failed. Please TRY again later. Hata Kodu: e0011” uyarısını alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Buna karşılık eski telefonumda artık hat takılı olmamasına rağmen e-Görüş araması o cihaza düşmeye devam ediyor, bu yüzden eşimle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Üç gündür bu mağduriyeti yaşıyorum. Hem hattımın takılı olduğu yeni telefondan e-Görüş uygulamasını sorunsuz kullanabilmek hem de eski telefonla bağlantının kesilerek sistemdeki kayıtların güncel cihaza uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini rica ediyorum.
