Adalet Bakanlığı E-Görüş Sistemindeki Teknik Sorun Nedeniyle Görüntülü Görüşme Yapamıyorum

10.12.2025 tarihinden itibaren Konya Akşehir t Tipi Kapalı Cezaevi’indeki yakınlarımla E-Görüş sistemi üzerinden görüntülü telefon görüşmesi yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım anda sürekli “timeout” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum.

Daha önce aynı sorunla ilgili hem cezaevi yönetimine hem de Adalet Bakanlığı’na dilekçe ve şikayetlerimi ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Tarafıma, hatanın Türk Telekom kaynaklı olduğu söyleniyor fakat aradan geçen zamana rağmen problem devam ediyor ve mağduriyetim artıyor.

Hiçbir kurumdan somut bir destek göremediğim için artık ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. E-Görüş sistemi üzerinden görüntülü görüşme hakkımı sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu nedenle, yaşadığım timeout hatasının acilen giderilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Konya Akşehir t Tipi Kapalı Cezaevi için kullanılan e-görüş sistemine yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda doğrulama ekranı gelmiyor ve bu nedenle görüntülü görüş yapamıyoruz. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayetimi iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir düzeltme veya geri dönüş yapılmadı.

Bu sorun nedeniyle uzun zamandır yakınlarımla görüntülü görüş yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. E-görüş sistemine girişte yaşanan bu problemin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.