Hepsiburada'da Sahte Orijinal Ayakkabı Satışı Şikayeti

Hepsiburada üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde Cat Colorado model ayakkabı siparişi verdim, ürün 3 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü Adalar Ayakkabıcılık adlı satıcıdan, ilan sayfasında özellikle “orijinal” ibaresi yazdığı için orijinal ürün olarak aldım ancak elime ulaşan ayakkabının sahte olduğunu fark ettim.

Elimde bulunan orijinal Cat Colorado ile karşılaştırdığımda, ayakkabının tabanındaki ürün yazısının farklı olduğunu, bağcık renkleri ve şeklinin orijinalinden belirgin şekilde ayrıldığını gördüm. Ayrıca ürünün seri numarasını kontrol ettiğimde sistemde sorguladığımda herhangi bir sonuç çıkmadı ve bu da ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe uyandırdı.

Satıcıya ve Hepsiburada tarafına ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Orijinal ürün parası ödeyip sahte ürün almak istemiyorum. Elime ulaşan bu sahte olduğunu düşündüğüm ürünün, hiçbir ekstra ücret talep edilmeden orijinal Cat Colorado ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelemeye alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.