to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Ücretim Geri Dönmedi
20 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ada Life Gümüş mağazasından bir gümüş kolye satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ancak iade koşullarında 15 gün içinde iade hakkım olduğu yazdığı için süresi içinde iade etmek istedim.
02.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden satıcıya yazarak iade kodu talep ettim. Buna rağmen satıcı iade süresinin dolduğunu söyleyerek iade kodu vermedi. Ardından tekrar yazmama rağmen mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Tüm yazışmalar Çiçek Sepeti mesajları üzerinden kayıtlı ve ekran görüntüleri de elimde mevcut.
Şu an ne kolyeyi kullanabiliyorum ne de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Kullanılmamış ürünüm evde duruyor, param ise hala hesabıma yatmadı. İade süresi içinde başvuru yapmış olmama rağmen hem satıcı firmanın hem de Çiçek Sepeti’nin bu mağduriyetimi gidermesini, ilgili siparişe ait ücretin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
