Acuvue Oasys Lens İçinde Plastik Parça Bulunması Güven Sorunu Yaratıyor

Acuvue oasys marka lens aldım. Lenslerimi değiştirmek için kutuyu açtığımda, lenslerden birinin içinde plastik bir parça olduğunu fark ettim. Lensler çift göz için satılıyor ancak içindeki yabancı madde nedeniyle bir tanesi kesinlikle kullanılabilir durumda değil.

Göz gibi son derece hassas ve önemli bir organa takılan bir üründe böyle bir üretim hatasının olması, acuvue markasına duyduğum güveni neredeyse tamamen bitirdi. Kendini güvenli ve kaliteli olarak konumlandıran bir markadan bu kadar dikkatsiz, kontrolsüz ve özensiz bir ürünle karşılaşmak, markanın kalite süreçlerini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Bu seviyede bir hatanın son kullanıcıya kadar ulaşması, markanın denetim ve güvenlik mekanizmalarının yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor. Sağlığımı doğrudan riske atan bu durumun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünü Balıkesir’deki bir optikçiden almıştım, ancak fiş veya fatura gibi belgeleri şu an elimde bulunduramıyorum. Sorunu bugün, kutuyu açtığım anda yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.