Acropol Beach Özel Plajda Su Satın Alma Zorunluluğu Ve Resepsiyon Görevlisinin Tehditkar Yaklaşımı

17–19 Haziran 2026 tarihleri için Acropol of Bodrum Beach Hotel’de doğrudan otel resepsiyonu üzerinden rezervasyon yaptım. Oteli özellikle kendi özel plajının olduğu belirtilmesi nedeniyle tercih ettim. Ancak konaklamam sırasında, plaja su dahil dışarıdan hiçbir yiyecek ve içeceğin getirilemeyeceği, tüm ihtiyaçlar için aynı otel binasında yer alan BigChefs’ten alışveriş yapmanın zorunlu olduğu söylendi. Bu kural, rezervasyon öncesinde hiçbir platformda belirtilmemiştir ve check‑in sırasında imzaladığım Konaklama Belgesi’nde de yer almamaktadır.

Burası harcama kotası isteyen bir Beach Club değil, otelde konaklayan misafirlere sunulduğu ifade edilen özel plaj olduğundan, böyle bir zorunluluğun sonradan dayatılmasını kabul edilebilir değildir. Özellikle yaz sıcağında en temel ihtiyaç olan suyu dahi fahiş fiyatlarla BigChefs’ten satın almaya mecbur bırakmanın ne hukuki ne de makul bir gerekçesi olduğuna inanıyorum. Hijyen gerekçesi de ikna edici değildir, çünkü bahsi geçen ürün sadece sudur ve bu yaklaşım misafiri saf yerine koymaktır.

Konuyla ilgili resepsiyonda B*** isimli görevliyle yaşadığım diyalogda, kendi suyumu getireceğimi söylediğimde “Getirirseniz görürüz ne olacağını, keyfimiz kaçar.” şeklinde yakışıksız ve tehditkar bir ifade kullanılmıştır. Bu konuşmanın 17.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarındaki ses ve görüntü kayıtları üzerinden otel yönetimi tarafından teyit edilebilir. Bu saygısız ve tehdit içeren yaklaşım sebebiyle, ikinci gün rezervasyonumu iptal ederek otelden erken ayrıldım.

Buna karşın, resepsiyon yöneticisi E** Hanım’ın nezaketi ve yardımcı tavrı ile genel anlamda otelin temizliğinden memnun kaldığımı belirtmek isterim. Ancak odalarda ıslak çamaşırlar için askılık eksikliği de dikkatimi çeken başka bir konudur.

Otel yönetiminden beklentim, plaj kullanımına ilişkin bu tür kısıtlayıcı kuralların misafire sonradan dayatılması yerine, tüm rezervasyon kanallarında ve imzalattıkları Konaklama Belgesi’nde açık ve şeffaf şekilde yazılı olarak belirtilmesidir. Ayrıca 17.06.2026 tarihinde saat 20.30 sıralarındaki kamera ve ses kayıtları incelenerek, tarafıma yöneltilen tehditkar ve kaba üslup için benden yazılı veya sözlü olarak özür dilenmesini talep ediyorum.