Acnturk Sigorta’nın Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyetimin Artması

31.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek’te tek taraflı, maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Araçım AcnTurk Sigorta üzerinden kasko güvencesi altındaydı. Kaza günü sigorta şirketini aramama rağmen hiçbir destek alamadım; bu nedenle aracı kendi imkanlarımla sanayiye götürüp tamir ettirmek zorunda kaldım ve yaklaşık 90.000 TL tutarında masraf yaptım.

Yapılan tüm işlemlere ait faturaları sigorta şirketine ileterek bu masrafların tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bu kapsamda 86106 numaralı hasar dosyası açıldı ve ödemenin yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Özellikle 09.09.2025 tarihli, Süzer Kaporta Atölyesi tarafından düzenlenen 30.000 TL tutarındaki kaporta onarım bedeli faturası ile yine 09.09.2025 tarihli, 9.000 TL tutarındaki boya ve işçilik faturası da dahil olmak üzere tüm belgelerimi göndermeme rağmen herhangi bir ödeme almadım.

Kaza tarihinin üzerinden bir yıl geçmiş olmasına rağmen AcnTurk Sigorta tarafından hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili sağlıklı bilgi alabileceğim bir iletişim kanalı da bulunmamaktadır. Ödememin yapılmaması nedeniyle Halkbank’taki hesabım son bir yıldır bu masraf yüzünden ekside ve her ay faiz ödemek zorunda kalıyorum; bu da beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıpratıyor.

Başvuruma ek olarak kazaya ait kaza tespit tutanaklarını, alkol raporunu ve kaza sonrası yapılan onarımlara ilişkin tüm faturaları sunacağım. AcnTurk Sigorta’nın tarafıma ödemesi gereken tutarı, oluşan gecikme nedeniyle faiziyle birlikte ivedilikle ödemesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.