Teslimat Erteleme Ve Saygısız Personel Şikayeti

Acm Mobilya Yenibosna şubesinden yatak odası seti aldım. Ürün için 1 Haziran’da teslimat sözü verildi, daha sonra tarih 15 Haziran’a ertelendi. Bu süreçte defalarca “geliyoruz” denilerek evde beklemem istendi, yeni evleneceğim için sürekli eve gidip beklemek zorunda kaldım. Akşamüstü olduğunda ise dalga geçer gibi “gelmiyoruz” denildi ve bu durum tam 4 kez tekrarlandı.

Teslimata gelen ekiple telefon görüşmelerimiz hakarete ve küfürleşmeye kadar vardı. Sonunda ürün geldiğinde ise eksik ve hatalı parçalarla teslim edildi. Kalan ödemeyi yapmayacağımı söyleyince yine akşama kadar beklettiler, en sonunda gelip montajı tamamladılar. Tüm bu süreçte çalışanların üslubu, saygısız tavırları ve işi ele alış biçimleri beni son derece rahatsız etti.

Daha sonra başka bir çalışan arayarak gönlümü almaya çalışsa da yaşadığım saygısızlık ve mağduriyetin üzeri bu şekilde kapatılamaz. Bu şikayeti, özellikle Yenibosna Acm Mobilya mağazasından alışveriş yapmayı düşünenlerin yaşadığım süreci bilmesi ve bu mağazanın çalışma tarzından haberdar olması için yazıyorum.