Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Krem Kullanımı Cildimde Şiddetli Alerjik Reaksiyona Neden Oldu

profile
15 Şubat 17:12
992

Bursa Acıbadem Hastanesi’nde cilt problemi nedeniyle Dr. Ö**** Z*** P**** Bey’den 7 Ocak tarihinde randevu aldım. Muayenede alerji durumum detaylıca sorgulanmadan krem tedavisine başlandı ve verilen Benzoxin isimli krem cildimde ciddi bir alerjik reaksiyona neden oldu. İlk başta kullandığım kremler Sivex losyon ve diğer ürünlerdi.

Alerji başladıktan sonra doktorla tekrar görüştüğümde mevcut tedavim bırakılıp alerji tedavisine geçildi; ancak yaklaşık bir ay boyunca bu reaksiyonu düzeltmeye çalıştık ve bu sürecin sonunda cildim ilk randevuya gittiğim halden daha kötü bir duruma geldi. Her kontrolde farklı ilaç ve krem yazıldı, deneme‑yanılma yapılıyormuş izlenimi oluştu ve son kontrolde ise tekrar ilk randevumda verilen ilaçlara geri dönüldü.

Tüm bu süreçte hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak oldukça yıprandım. Bu nedenle cilt tedavimin, mümkünse farklı bir hekim tarafından, tekrar değerlendirilmesini ve tedavi planımın bilimsel ve bütüncül şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Mart 17:23

Yaklaşık 1,5 ay önce Bursa Acıbadem Hastanesi Dermatoloji bölümünde uygulanan hatalı bir tedavi sonucunda yüzümde ciddi hasar oluştu. Bu durum üzerine hem Şikayetvar üzerinden hem de hastane yönetimine doğrudan başvurarak şikayetimi ilettim.

Hastane yönetimi benimle iletişime geçerek yaşanan durumdan dolayı üzgün olduklarını belirtti ve telafi amacıyla başka bir dermatoloji doktorunda ücretsiz muayene olabileceğimi, hiçbir ücret alınmayacağını açıkça ifade etti. Bunun üzerine aynı hastanede farklı bir doktora kontrol amaçlı muayene oldum. Muayene sonrasında da yönetimle yaptığım görüşmede, tekrar herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle teyit edildi.

Ancak 28 Mart tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, bu muayene sırasında yapılan kan tahlillerine ait ücretin banka hesabımdan tahsil edildiğini fark ettim. Başta hiçbir ödeme alınmayacağı net şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, sonradan ve bilgim dışında böyle bir tahsilat yapılması hem güvenimi sarsan hem de etik bulmadığım bir uygulamadır.

Hatalı tedavi nedeniyle zaten mağdur edilmiş bir hasta olarak, telafi amacıyla vaat edilen ücretsiz hizmetten sonra benden habersiz şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili ayrıntılı, tatmin edici bir açıklamanın yazılı olarak tarafıma iletilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 09:34 (Şikayetten 16 saat sonra)
01 Nisan 15:29
Zeynep
Zeynep
02 Nisan 15:32

Maalesef beni arayan kimse olmadı. En kısa zamanda dönüş yaparsanız sevinirim.

06 Nisan 18:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2023 23:59
14.731
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Acıbadem Hastanesi Bakırköy Çocuk Acil Servisinde Yetersiz Tanı Ve Yanlış Tedavi

profile
12 Ocak 14:46
2.587
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Eylül 2023 15:33
8.608
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2024 13:38
4.692
Benzer Şikayet Yaz

Acıbadem Hastanesi Kategorileri