to read complaints and reviews, or file yours.Acil Servis Sonrası Kontrol İçin Yeniden Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı
4 Ekim 2025 tarihinde kızım okulda düştüğü için Eskişehir Acıbadem Hastanesi acil servisine başvurduk. Omzunda şişlik ve ağrı vardı. Acil serviste röntgen çekildi ve doku zedelenmesi olduğu belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen şikayetlerinde hiçbir azalma olmadı.
10 Ekim’de telefonla hastaneyi arayarak kontrol randevusu almak istedim. Ancak acilden giriş yaptığımız için kontrol hakkımızın olmadığı, yeniden poliklinikten randevu almamız ve tekrar muayene ücreti ödememiz gerektiği söylendi. Sigorta şirketim yurt dışında olduğu için zaten yüksek bir muayene ücreti ödenecek olmasına rağmen, kontrol hakkı tanınmaması mağduriyet yarattı.
Acil serviste ücret ödememize rağmen, kontrol muayenesinin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 33943343 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Meryem Hanım, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizlerle yaptığımız telefon görüşmemizde notlarımızı aktararak, süreç hakkında sizlere bilgilendirme yaptık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
