Acıbadem Hastanesi Kimliğimi 35 Gün Boyunca Teslim Etmeyen Hastane Güvenimi Kaybetti
5 Nisanda Bahçeşehir'de bulunan Özel Acıbadem Bahçeşehir Tıp Merkezinde "Kulak Burun Boğaz" bölümünden gitmiştim. Her şey gayet olması gerektiği gibiydi. Fakat bugün 30 Mayıs günü almış olduğum bir telefon ile beni şok etmeyi başardılar. Kimliğiniz burada unutmuşsunuz bilginiz olsun dediler. Yaklaşık 35 gündür kimliğim ellerinde olmalarına rağmen ne arayan ne soran oldu. Kimliğimi tabii ki bulamayınca yenisini çıkardım. Ama bu kadar duyarsız davranan bir hastane ekibi olamaz.
Kimliğim 35 gündür kimsenin dikkatini çekmedi mi? Bu şekilde çalışan bir hastaneye nasıl güvenip bir daha hizmet almaya gidebilirim ki vermiş olduğu hizmet konusunda bir sıkıntı yaşamama rağmen. Bankoda kimliğimize el koymayı biliyorsunuz geri vermeyi de bilseniz keşke. Kimliğim bu süre zarfında art niyetli kullanılmadığının garantisini nasıl vereceksiniz merak ediyorum. Markaya olan güven ve inancım bu hareketiniz ile sıfırladınız. Arayan arkadaş sanki dün unutmuşum gibi arıyor hastalarınız hakkında bu kadar duyarsız davranmayın lütfen.
Değerli Misafirimiz, 32610543 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.




