to read complaints and reviews, or file yours.Acarbey Shoes İade Talebim Israrla Reddedildi
26.02.2026 tarihinde Bursa İnegöl Mahmut Esatbey Caddesi’indeki Acarbey Shoes mağazasından banka kartımdan 860 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 27.02.2026 saat 17.25 civarında ürünü beğenmediğim ve dayanıklı bulmadığım için, fişiyle birlikte mağazaya giderek iade etmek istediğimi görevliye ilettim.
Görevli kadın, mağazalarında iade işlemi yapılmadığını, sadece değişim olabileceğini söyledi. Hem kasada hem de mağaza içinde “iade yoktur” benzeri hiçbir uyarı görmedim, ayrıca fişin üzerinde de “iade ve değişim için lütfen saklayın” ibaresi yer almasına rağmen, iade talebim ısrarla reddedildi. Üstelik “mahkemeye müracaat edebilirsiniz” şeklinde umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Hem fiş üzerinde iade ifadesi yer alması hem de tüketici olarak yasal haklarım olduğunu bilmem nedeniyle bu tutumu kabul etmiyorum. Ürünü iade ederek ödediğim 860 TL’nin banka kartıma geri yatırılmasını ve mağaza personelinin bu konularda Tüketici Hakları'na uygun şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
