to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Bursa İnegöl Mahmut Esatbey Caddesi’indeki Acarbey Shoes mağazasından banka kartımdan 860 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 27.02.2026 saat 17.25 civarında ürünü beğenmediğim ve dayanıklı bulmadığım için, fişiyle birlikte mağazaya giderek iade etmek istediğimi görevliye ilettim.
Görevli kadın, mağazalarında iade işlemi yapılmadığını, sadece değişim olabileceğini söyledi. Hem kasada hem de mağaza içinde “iade yoktur” benzeri hiçbir uyarı görmedim, ayrıca fişin üzerinde de “iade ve değişim için lütfen saklayın” ibaresi yer almasına rağmen, iade talebim ısrarla reddedildi. Üstelik “mahkemeye müracaat edebilirsiniz” şeklinde umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Hem fiş üzerinde iade ifadesi yer alması hem de tüketici olarak yasal haklarım olduğunu bilmem nedeniyle bu tutumu kabul etmiyorum. Ürünü iade ederek ödediğim 860 TL’nin banka kartıma geri yatırılmasını ve mağaza personelinin bu konularda Tüketici Hakları'na uygun şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
16.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi’ndeki Fethiye Kundura mağazasından çocuğum için bir çift ayakkabı aldım. Ertesi gün, ayakkabı beğenilmediği için, ürün kutusunda ve hiç kullanılmamış şekilde tekrar mağazaya götürüp iade ederek kartıma ücret iadesi yapılmasını istedim. Mağazada kas...
17.02.2026 tarihinde Fethiye Kundura’nın İzmit şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada çok kısa süre deneyebildiğim için sorun fark edilmedi ancak eve gelip tekrar denediğimde ayakkabının ayağımı ciddi şekilde vurduğunu gördüm ve rahat kullanılamayacak durumda olduğunu anladım....
5 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Santral'deki Cadde Spor (Caddeespor) mağazasından 850 TL'ye topuklu ayakkabı satın aldım (fiş no: 0008). Ürünü eve getirip tekrar denediğimde beğenmediğim için ertesi gün iade veya değişim talebiyle mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, iade yapılamayacağını söyledi....
20 Temmuz 2025 tarihinde mağazadan satın aldığım ayakkabı ile ilgili olarak tarafınıza başvurma gereği doğmuştur. Ürünü mağazada denerken görevli personel tarafından ayakkabının burun kısmının sağlam olduğu ve kırılma yapmayacağı ifade edilmiştir. Ancak ürünü ertesi gün yalnızca yaklaşık yarım saat ...
6 Eylül'de İzmit Fethiye Kundura mağazasından aldığım yazlık deri, önü tek bant ve bilekten bağlamalı ayakkabıyı iade ettim. Ürünü iade ettiğimde herhangi bir iade formu veya evrak verilmedi, sadece kasadaki görevliyle tartışmak zorunda kaldım ve mecburen evraksız teslim ettim. İade işlemiyle ilgili...
Yorumlar