Satılan Bozuk Ürünün Değişimi Yapılmadı, Olumsuz Müşteri Deneyimi

Koya Yolu Acar Oyuncak Şubesi asla sattığı ürünün arkasında durmuyor. Oğlum için aldığım iki slimdan bir tanesi bozuk çıktı. Bozuk ürünü hemen geri götürmeme rağmen, son derece ters bir tavırla oyuncağın bozuk olmadığını ifade ettiler. Aynı oyuncağın biri normal, diğeri değil; yan yana koyup gösteriyorum, asla değiştirme yoluna gitmediler. Ürünlerinin arkasında durmayan, asık suratlı, çözümsüz ve iletişimi kötü bir işletme. Bir daha asla kapılarından girmeyeceğim.









