Acar Home’dan Gelen Kusurlu Kahvaltı Takımı Ve Cevapsız İade Sorunu

Acar Home’un internet sitesi üzerinden 6559 TL ödeyerek bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde takımın içinden birden fazla kusurlu ve hatalı parça çıktı; tabak, kase ve fincanların bazılarında göze çarpan lekeler ve üretim kusurları bulunuyordu. Kusurları ürünleri teslim aldığım gün fark ettim.

Bu durum üzerine hemen iade talebi oluşturmak istedim ancak sistem üzerinden iade kodu bile oluşturulamıyor. Uygulama/ site “İade Talebi Oluştur” ekranına yönlendiriyor fakat işlem tamamlanmıyor, iade sürecini başlatamıyorum. Bununla birlikte telefonla aradım, mail attım, WhatsApp üzerinden yazdım; hiçbir kanal üzerinden Acar Home’a ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kusurlu gelen kahvaltı takımım için sipariş numaram ah0710128560 olup, ödediğim 6559 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.