İzinsiz Premium Yenileme Ve 3000 TL Çekiminden Şikayet

Academia. Edu hesabım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Premium üyelik yenilemesi yapılarak 22.11.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan 3000 TL tutarında çekim yapılmıştır. Kayıt olduğum dönemde Premium üyelik ücreti oldukça düşük bir miktardaydı; bir yılın dolduğunu ve ücretlerin bu kadar yükseldiğini bilmiyordum. Herhangi bir açık bilgilendirme, uyarı ya da onay ekranı ile karşılaşmadan kartımdan bu tutarın çekilmesi ciddi mağduriyete yol açmıştır.

Bu işlemi bugün fark ettim ve durumu Academia. Edu’ya e‑posta yoluyla ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üyelik sürecinde yeterli şeffaflık sağlanmaması, ücret artışlarının ve otomatik yenilemenin açıkça belirtilmemesi ve kartımdan benim net onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi nedeniyle süreçten son derece rahatsızım.

İznim olmadan kartımdan çekilen 3000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz Premium üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyelik ve ücretlendirme süreçlerinin kullanıcıya açık, anlaşılır ve onay alınarak işletilecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.