İzin Verilmeyen 3.000 TL Premium Ücretine İade Talebi

Yaklaşık 8 yıldır Academia. Edu kullanıcısıyım ve bu süre zarfındaki ödeme geçmişimden de görülebileceği üzere, hiçbir zaman platformla yıllık bir abonelik anlaşması yapmadım. Yaklaşık iki ay önce, Academia. Edu üzerinde cüzi bir ücret karşılığında Premium üyelik başlattım; ancak bu üyeliğin sonrasında 3.000 TL civarında yüksek tutarlı bir Premium üyelik ücreti alınacağına dair açık, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

25.06.2026 tarihinde saat 02:39 sularında, Yapı Kredi Bankası üzerinden kız arkadaşım m******** Ç****’e ait kredi kartından, “epos academia* subscrıpt” açıklamasıyla 3.104,12 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımca açıkça onaylanmamış, yetkilendirilmemiştir ve bilgim dahilinde değildir. Banka e-dekontunda bu işleme ilişkin tüm detaylar yer almaktadır.

Bu işlemi fark eder etmez Academia. Edu ile e‑posta yoluyla iletişime geçtim. Tarafıma, şirket politikası gerekçe gösterilerek iade yapılamayacağı ve bu tutarın geri ödenmeyeceği yönünde olumsuz yanıt verildi ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bu tutarın rızam ve açık onayım olmadan tahsil edilmiş olması hem de ücretlendirme sürecinde yeterince açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Academia. Edu’nun söz konusu işlemi ve abonelik sürecini detaylı olarak incelemesini, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, 3.104,12 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde ilgili kredi kartına derhal iade edilmesini ve Premium üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ücretlendirme ve abonelik bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.