Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Yok, Çözüm Bekliyorum

Acabella’dan iki gün önce kuyruk yağı kremi siparişi verdim. Ancak bugün kargom elime ulaştığında paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine göz kremi gönderildiğini gördüm. Siparişimin takip numarası: 265000250026. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle ve 500 TL olarak gerçekleştirdim.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak firmanın Instagram adresinden iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca firmanın başka bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum. Siparişimin teslim edildiği adres: Demetevler/Ankara.

Yanlış gönderilen ürünün yerine, sipariş ettiğim kuyruk yağı kremi ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.