Abiyefon İade Süreci Pişmanlık

Abiyefon sayfasında üç adet elbise siparişi verdim. Denediğim elbisenin biri büyük geldi, diğeri istediğim gibi olmadı. Birini beğendim ama defolu olduğunu gördüm. Çağrı merkezini arayıp durumu bildirdim varsa beğendiğim ürünün aynısını istedim. İade gönderin bakalım dediler. Gönderdim. Sonra beni arayıp ellerinde elbisenin olmadığını diğer elbiseyi tamir edip gönderebileceklerini söylediler.
Ben kabul etmedim çünkü başka elbise aldım. Çağrı merkezi elimde yok dediği için ve ben defolu ürünü almak istemeyebilirim. En doğal hakkım ama onlar bir gün sonra beni arayıp o elbisenin ter koktuğunu ve ve sözde orijinal tadilat yaptıklarını ama yalandan bir dikiş atıp tarafıma gönderdiklerini söylediler. Kabul etmedim çünkü ben aynı yerden üç elbise aldım hepsini denemem aynı süre iki dakika diğerleri ter kokmuyor sadece defolu ürün ter kokuyor ve aşırı derece kokuyormuş zaten ürünün kendi yapışkanlı bir süsü olduğu için elbisede tuhaf bir koku var ve bunu kalkıp benim üstüme atmaları sanki elbiseyi davette giyindim de gönderdim gibi saçma sapan yorumlarda bulunmaları çok saçma müşteri memnuniyeti gibi bir durumları yok daha çok defolu ürünü kime satarız onun peşindeler. Şikayetçiyim kargoyu tekrar göndereceğim ve gerekli yerlere başvuruda bulunacağım. Ter kokuttunuz diye ürünleri üstünüze yıkıyorlar böyle bir saçmalık yok böyle bir hizmet yok!
Değerli müşterimiz ; Gönderim sağladığınız siparişiniz iade politikası doğrultusunda incelenmiş olup, iade koşullarına uygun olmadığı gözlemlenmiştir. Satılabilir özelliğini kaybetmiş, hasar görmüş olması sebebi ile iadesi kabul edilemez. Belirtmek isteriz ki size geldiği şekli ile herhangi bir zarar vermeden gönderdiğiniz ürünlerinizin para iadesi tarafınıza sorunsuz ve en hızlı şekilde gerçekleştirilmektedir. Abiyefon müşteri memnuniyetine değer veren bir firmadır. Müşteri memnuniyeti için gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla.




