Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle 1000 TL İadesi Talebi

Instagram’da “abisvisis” adlı hesaptan korumalı ve organik camlı, çelik kasalı siyah bir gözlük sipariş verdim. Ürünüm dün elime ulaştı ancak gelen gözlük, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bana gönderilen gözlük kalitesiz, plastik ve şeffaf bir modeldi.

Ürünü teslim alır almaz Instagram DM üzerinden satıcıya yazdım. Önce benden gelen gözlüğün fotoğrafını istediler, ben de hemen gönderdim. Fotoğrafı ilettikten sonra ise mesajlarıma asla cevap vermediler. Farklı hesaplardan da yazıp mağduriyetimin giderilmesini rica ettim ancak yine hiçbir şekilde dönüş alamadım. Kapıda ödeme yöntemiyle 1000 TL ödedim ve ortada ne doğru ürün ne de muhatap olduğum bir yetkili var.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 1000 TL’nin iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Satıcı hesabın bu tutumunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.