to read complaints and reviews, or file yours.Oksibor Kulak Damlası Çözüm Getirmedi, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
3 yaşındaki kızımı kulak tıkanıklığı şikayetiyle doktora götürdük. Doktor, her iki kulağının da tıkalı olduğunu, temizleme işlemi yapamayacaklarını ve sadece Oksibor damlanın işe yarayacağını söyleyerek bu ürünü önerdi. Biz de Oksibor’u eczaneden temin ederek kullanmaya başladık.
Doktorun söylediği şekilde, günde üç kez ve bir hafta boyunca düzenli olarak damlayı kullandık. Her kullanımda damlayı talimatlara uygun olarak damlattık ancak kulakta herhangi bir köpürme olmadı ve tıkanıklıkta da bir açılma gözlemlemedik. Çözüm olmayınca doktorun önerdiği biçimde bir hafta ara verip tekrar aynı şekilde kullanmaya devam ettik, buna rağmen yine hiçbir şekilde köpürme ya da düzelme yaşanmadı.
Bu nedenle, kullandığımız Oksibor ürününde bir bozukluk ya da etkinlik sorunu olup olmadığının Abfen Farma tarafından incelenmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak, üründe bir sorun tespit edilirse değişim sağlanmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Leyla Hanım, nazik mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, Oksibor ürününü kullanarak yaşadığınız kulak tıkanıklığı sorununun çözülmemesi nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor ve bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Çocuğunuzun sağlığı ve konforu bizim için çok değerli. Oksibor Kulak Damlası her kullanımda köpürme oluşturmayabilir; bu durum kulaktaki kirin yapısı ve yoğunluğu ile ilişkili olup, köpürme olmaması tek başına ürünün etkisiz olduğu anlamına gelmemektedir. Yine de süreci detaylı şekilde değerlendirebilmemiz adına kullandığınız ürünün lot/seri numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca platform üzerinden iletişim bilgileriniz görüntülenemediği için size doğrudan ulaşamıyoruz. Telefon numaranızı ve/veya e-posta adresinizi bizimle paylaşmanız halinde tarafınıza hem yazılı hem sözlü olarak geri dönüş sağlayabiliriz. Test süreçleri tamamlandıktan sonra, ürün kaynaklı bir durum tespit edilmesi halinde tarafınıza para iadesi ile ilgili süreç de başlatılabilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Abfen Farma Müşteri İlişkileri Ekibi
Çok teşekkür ederim hatta ne kadar teşekkür etsem azdır. O kadar yardımcı oldunuz ki uzun zamandır çözemediğimiz kulak tıkanıklığı problemimiz çözüldü.
Çok teşekkür ederim sayenizde sorunum jet hızıyla düzeldi
